吉利服务实施“123”战略九游会J9入口2009年

　　同时▷◆=●•，业内人士指出•▲●，据了解◇■☆○，在2008年J★●▲…△◇.D★◆. POWER的CSI（服务满意度）排名中吉利前进2个名次●△◁★○，吉利还推出服务品牌形象大使吉娃○□…☆■，吉利汽车2008年在服务满意度上就取得了较大提升▪☆，也是2009年车市竞争的一个关键点◇▼。开展了◇▷“尊享免费检测☆•●☆★★，得分提高30分▼-•…◁。服务满意度的提升已经成了汽车企业第二个利润增长点▼=▲☆-，礼送百万用户■●◁◁-”的吉利汽车10周年服务活动◇▪，对品牌形象◆△▲■○▽、客户满意度起到很大促进作用▼▲•▷…。

　　当天誓师大会上□▼●▽，服务商代表与吉利汽车销售服务公司签订了目标责任书…=▲◁☆，宣读了包括▪◇●◁“按照约定时间▼-…、保证质量交付□☆★；提供全天候24小时道路救援服务▽…□-▼；维修等候时提供茶水▷▷=、果汁等三种以上饮品●•☆；提供免费上网及三种以上报刊▷▼、杂志阅读●▲…•◆▷”在内的《吉利优质服务承诺书》☆•，此举进一步规范了吉利汽车的服务流程标准○●○◆▪•。

　　近期…★-◇■▪，吉利汽车在杭州总部召开了杭州地区服务商服务提升誓师大会九游会J9官网入口◆★●◁△略九游会J9入口2009年，就吉利汽车服务站开展◁▪□★▪■“123…•△◁”优质服务工程◇●◆▷▼…、全面提高用户满意度进行了总动员▼☆▼，此举拉开了吉利汽车=●●■“2009服务提升年•-”的序幕九游会J9官网入口○=▲…◆…机、压路洒水车工程机械的作业安全管理九游。，动员誓师会将陆续在吉利全国各大服务中心开展◆-◇■。

　　杭州大伟服务站徐站长有感而发◆▷-○=△：◁□“吉利汽车从当初造老百姓买得起的好车发展到现在造最安全●▲▪○、最环保▼••■、最节能的好车■•★■，这样不断发展的理念是吉利可持续发展的动力之源=▪…□…，今年开年吉利日销平均达到千辆就是一个例证△□•△★。作为吉利服务商◁△◆•-★，我们备受鼓舞九游会J9官网入口▲▼▲-•，我们觉得跟着吉利走■◇，有信心▼•▽，有盼头=▼，同时更清楚自己肩头的担子重-…●••★、责任大▷-•□◇★，我们必将抓住机遇▼▷▲◁▷，把服务站的工作做得更好▷•○▷▷○，把服务站的建设提高到新的高度…▼△-◆•吉利服务实施“123”战。=…▼◇▪”

　　吉利服务公司负责人表示□•◇□•■，2009年是吉利服务提升年□▲◇◁•，吉利服务将推广实施◁△=▽“一个中心•□•●…、两个规范☆◁○、三个提升▷•★○▽◇”的●●▪★●=“123▪●△○-□”优质服务工程●▼◁，以用户满意度为中心=△--◇▷，对服务流程和维修作业进行规范•◁△★●，提升服务形象九游会J9官网入口▷▽★◁、技术能力★-▪、人员素养▲■，同时建立诊断-▷▷、培训■▽◁◆、奖励等不同形式的帮扶机制▪▷，开展创新的服务活动★▷●••，从而全面=★、迅速提高用户满意度△◇△。